Preguntas, respondidas
Una forma más clara de empezar.
Encuentra respuestas rápidas sobre uso offline, Pro, suscripciones y privacidad.
¿Qué es LingoCast?+
LingoCast es una app de interpretación consecutiva y práctica de idiomas. Traduce cuando quien habla hace una pausa y convierte las oraciones guardadas en reproducción, tarjetas y rachas: sin cuenta.
¿Necesito una cuenta?+
No. No hay nada que registrar ni en qué iniciar sesión. Tus conversaciones se quedan en tu dispositivo.
¿Funciona offline?+
La traducción gratuita en el dispositivo funciona sin internet en iOS 18+ o Android 8+, con un par de idiomas y recursos instalados compatibles. En iOS 15–17 y Android 6–7 se necesita una suscripción Pro activa y red. La entrada de voz sin conexión también necesita un reconocedor de voz en el dispositivo; si no existe, el servicio de voz de la plataforma puede procesar el audio en línea. Pro es traducción de texto en la nube mejorada en línea.
¿Es interpretación simultánea?+
No. LingoCast hace interpretación consecutiva: traduce cuando quien habla hace una pausa. Es tecnología asistencial, no un intérprete profesional.
¿Dónde compro Pro?+
Pro es una compra dentro de la app de Apple, Google o Amazon. LingoCast no vende suscripciones en este sitio web.
¿Cómo cancelo?+
Cancela en la configuración de suscripciones de tu Apple ID, Google Play o Amazon al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
¿Cómo se gestionan los reembolsos?+
Apple, Google y Amazon controlan la facturación y los reembolsos. Solicita un reembolso en la tienda donde te suscribiste.
¿Puede el soporte leer mis conversaciones?+
No. El contenido de las conversaciones se queda en tu dispositivo. El soporte no puede leer transcripciones locales. Las solicitudes a la nube de Pro se procesan de forma transitoria solo para traducir.
¿Aún necesitas ayuda?
Cuéntale a nuestro equipo de soporte qué ocurrió e incluye la versión de la app si puedes.
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